温家宝在温州动车事故现场发表讲话

今天（7月28日 ）中午12时30分许，中国总理温家宝抵达“７•２３”甬温线特别重大铁路交通事故现场，并现场接受了中外记者的采访。温家宝表示，相信中国高铁能“认真汲取这起事故的教训，从多方面改进工作，特别是突破关键技术，加强管理。真正安全起来。”

路透社

温家宝说，“不要忘记这起事故，不要忘记在这起事故中死难的人。它让我们更警醒地认识到，发展和建设都是为了人民，而最重要的是人的生命安全；它也让我们认识到一个政府最大的责任就是保护人的生命安全。”

有来自香港的记者问“这次事故是天灾还是人祸呢？”

温家宝坦承，“这次事故发生以后，社会和群众对于事故的原因，对于事故的处置工作有很多质疑。”他说，已成立了事故调查组，包括安监部门，还包括监察部门、检察部门，“这个小组将通过现场勘测、技术取样、科学分析、专家论证，得出一个实事求是的，经得起历史检验的结论。并且严肃追究直接责任者和领导责任。

他要求，“事故调查处理的全过程要公开透明，接受社会和群众的监督。”他还承诺，“调查处理无论是机械设备问题，还是管理问题，以及生产厂家制造问题，都要一追到底。如果在查案过程中，背后隐藏着腐败问题，我们也将依法处理，毫不手软。”

事发之后，铁道部的救援队伍几个小时后就结束救援，很快对现场进行清理，病对车头进行现场破坏和掩埋；而在第二天傍晚，现场却发现仍有1名2岁女童生还。这引发了中国公众对铁道部的广泛质疑。

如中央电视台的记者提问所说的，“这个地方几天前还是一片狼藉，但是现在可以看到，已经几乎看不到事故的痕迹了，”

温家宝解释，事发之后，胡锦涛当即指示要把抢救人放在第一位，他说，“我得到这个消息立即给铁道部负责人打电话，他可以证实我只说了两个字，就是救人。”

温家宝似乎对铁道部的处置措施有暗批之意。他强调，“我觉得事故处置的最大原则就是救人，千方百计救人，还是那句老话，只要有一线希望，就要尽百倍的努力。铁道部门有关方面是否做到这一点，要给群众一个实事求是的回答。”

对事故后续的处理与善后，温家宝说，“在处理当中一定要人性化。”他说，“谁都有父母、丈夫、妻子、儿女，谁都有亲人，亲人遇难失去了生命，是多少钱买不回来的。因此，一定要关爱，给他们合情合理的赔偿，其目的也是为了让死者安息，让生者得到慰藉，包括对遗物的处理。”

因此，“公开、透明非常重要，事故能否处理得好，其关键就在于能否让群众得到真相。因此，处理的过程应当及时、准确向群众发布信息。”

对事故造成的公众对中国高铁的信心危机。温家宝说，“中国高铁的可信度不在口头上，应该在实践中。失掉了安全，就失掉了高铁的可信度。”他表示，相信中国高铁能“认真汲取这起事故的教训，从多方面改进工作，特别是突破关键技术，加强管理。真正安全起来。”