宰游客香港7间药店被点名

香港有7间药店因为被消费者委员会指“以极恶劣销售手法经营”而公开他们的名字，并且批评他们使得香港购物天堂的美誉蒙污。其中一间“声望药房”以4万元港币的售价，向大陆旅客售出两瓶中药成分的“黑鬼油”，当游客发现出了问题后企图退货时，却遭到拒绝甚至威吓。其中最严重个案是有大陆游客被误导以15万元港币购买一斤珍珠粉。

宰游客香港7间药店被点名 网络DR

被消委会点名的7间药店分别是位于铜锣湾的声望药房、龙城大药坊、大药坊、龙城中西大药房、宗宏堂大药坊，以及位于旺角的恒大中西药房和龙城大药房。这些药店的老板只有5人，丑行被揭发后，通常都关门结业一阵，然后换个招牌再宰客。

声望药房早前被被踢爆以近4万元向内地客售卖两支“黑鬼油”后结业。其余6间分别由4大老板持有，包括持有宗宏堂的姚志份、持有大药坊和龙城大药坊的吴志标；今年5月突由恒大中西药房改名的龙城大药房，新旧名称均由杨启锋持有；在恩平道开业的龙城中西大药房有限公司由王阳颢持有，但该店招牌龙城中西大药坊则同由前述吴志标持有。除杨外，上述各人均持有多家药店。

今年首7个月，消委会共接获127宗针对上述7间商户的投诉，投诉人大多为内地游客，总金额逾150万元。而在127宗投诉中，只有35宗经消委会介入后成功和解，成功率不足三成，远低于消委会平均逾七成的成功率。

消委会批评部份药店对投诉采取不合作态度，并续以不良手法经营，破坏香港购物天堂美誉。消委会主席黄玉山强调，在昨日点名前曾致函邀请商户，但部份完全无回应。消委会总干事黄凤嫺指，曾有消费者在涉事药店报警时，职员以恶劣态度称“你报警都没用”。

新修订的《商品说明条例》于2013年7月实施，消委会指一直有转介个案予海关跟进。海关回覆指，由2013年7月中至今年6月底，海关已开立223宗涉及中西药店或参茸海味店的货品举报，其中77宗涉不良营商手法，至今共有21宗成功检控个案。

消委会建议药剂业及毒药管理局，研究将涉及不良营商手法的投诉，加入作为药店发牌、续牌及钉牌的考虑因素。消委会又建议消费者在药店购物时，逐一询问每件货品的价钱和币值；购买参茸海味或药材时，需留意是以斤、両或钱等单位计算；在付款前，顾客应尽量阻止店员将相关参茸药材货品切片或磨粉；使用信用卡签账时，须先核对银码才签名或输入密码。

近年消委会接获有关购买参茸海味和中药等的投诉持续增加，去年总数达845宗，较上一年增逾两成；今年1至7月的相关投诉达531宗，较去年同期增逾一成。值得留意的是，7间药店非全持有“获授权毒药销售商”牌照的药店，有些只持有“列载毒药销售商”牌照。根据法例，药店不需药剂师驻店，但不可售卖医生处方药物及部份受管制药物。