强迫团友购物的香港女导游被停牌

因咒骂并强迫中国内地旅客购物而引起香港和中国热议的导游李巧珍，被业界议会撤销执照，意味她日后不可以再当导游，是香港首宗因导游违反操守而被撤销执业资格的个案，而聘用她的公司就被罚款近五万港元。李巧珍认为裁决不公平，表明会上诉。

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香港旅游业议会规条委员会4日开会，就李巧珍辱骂内地旅客和涉嫌强迫游客购物一事作出聆讯。会议一致裁定，早前强迫旅客购物的导游李巧珍违反导游专业操守，未有做到诚恳亲切有礼；又向团友表示，若不购买足够东西，便会不获安排酒店及膳食，明显是强逼购物，严重影响香港旅游业的形象和声誉，必须严惩，实时撤销其导游执照。

议会总干事董耀中会后补充，李巧珍零六年亦曾被投诉强迫购物而罚停牌一个月，今次再犯显示她没有改善，必须严惩。
至于涉事的金凯国际旅游，委员会认为，该旅行社监管不力，没有提供足够数据，亦没有履行保障旅客利益的责任，违反守则要求，一致裁定罚款四万七千五百港元，但毋须停牌。

香港导游总工会理事长黄嘉毅认为，问题根源是“零团费”(即毋须付团费或以极低廉团费到某地旅游的旅行团，旅行社和导游其实是靠带团友到指定商店赚取回扣来维生)，但议会对主办“零团费”的旅行社只是罚款了事，而撤销导游资格，只是将责任推卸在导游身上，这既不公平，亦无助解决零团费问题。他直言，“真正的主谋应负上更大责任”。

将片段放上网的团友王君荣认为，对李巧珍的判决合理，他现时回想，对被骂和被强迫购物仍感痛恨，但对旅行社只是被罚款，则认为判决过轻，“导游代表旅行社带团，旅行社怎可能不知道导游宰客？”

旅游事务署欢迎议会决定，认为这反映议会打击旅行社及导游违规行为和维护旅游业界良好操守的决心。旅游业议会本月底将向政府提交规管“零团费”和导游的建议，政府研究有关建议后再公布相应措施。

本年三月，金凯国际旅游接待的一个安徽旅行团，被导游李巧珍在旅游车内以冒犯言语责难并威吓，声称团友又吃又住是欠了她，“这一世不还，下一世都要还”，强逼他们购买更多货物，过程被团友拍下，又将片段上载网站，引起中港两地热议，香港相关议会和政府急急要到中国内地开会，以挽救香港这个“购物天堂”的名声。